Доставка и оплата
1. Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После отправки заказа на указанную Вами электронную почту придет сообщение о приеме заказа. Далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 18-00, с Вами свяжется менеджер для уточнения и подтверждения Вашего заказа. Заказ может быть привезен в выбранную Вами аптеку г. Белгорода или Белгородской области.
Заказы, отправленные в пятницу и выходные дни будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник. Возможно уменьшение сроков готовности, если все позиции в заказе будут в наличии в выбранной Вами аптеке.
Также мы можем привезти лекарственные препараты* по Вашему адресу.
Наш курьер - штатный сотрудник аптечной сети, имеющий медицинскую книжку, осуществляет доставку в средствах индивидуальной защиты (маска, перчатки). Также мы можем организовать для Вас бесконтактную доставку.
Лекарственные препараты* доставляются на специально оборудованном транспортном средстве, имеющем лицензию на перевозку и оборудованный термоконтейнерами для обеспечения необходимого температурного режима.
2. Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам позвонят и скажут, что Вы можете прийти и забрать свой заказ.
3. На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке без рецепта?
Вы можете заказать рецептурные препараты, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас потребуют рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека Вам вправе не выдать заказ. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
4. Если я не смогу забрать заказ в день его готовности в аптеке, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента полной готовности, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
5. Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте.
6. Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, выбора аптеки и т.п. после отправки Вами заказа возможна после получения нами заказа, когда наш менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
7. Можно ли вернуть товар в аптеку?
8. Какие могут быть способы оплаты товара?
Возможные способы оплаты – за наличный расчет, банковской картой.
9. Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скачайте приложение UDS
Введите промокод
И получайте скидки!
*кроме лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту врача